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Tutorial Técnico

Como Ativar a Impressão Automática e Silenciosa

Imprima os cupons sem clicar em "Sim" — a bobina cuspe o papel sozinha.

O que é essa função?

Ativando a Impressão Direta, sempre que um cliente fizer um pedido pago por PIX ou você fechar uma venda no balcão (PDV), o sistema envia o comando direto para a sua impressora térmica. A bobina vai cuspir o papel na mesma hora, sem abrir nenhuma tela do Windows na sua cara e sem travar o seu atendimento.

Passo a passo simples — leva apenas 1 minuto para configurar.
1

Deixe a sua Impressora Térmica como Padrão no Windows

  • No seu computador, abra o menu Iniciar e pesquise por "Impressoras e Scanners".
  • Clique em cima da sua impressora térmica (seja de 80mm ou 58mm).
  • Clique no botão "Definir como Padrão". Isso garante que o sistema sempre envie o papel para a impressora certa.
2

Configure o Atalho do Google Chrome

  • Vá até a área de trabalho do seu computador (onde ficam os ícones).
  • Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do Google Chrome.
  • No menu que se abrir, clique na última opção: "Propriedades".
3

Injete o Comando de Impressão Direta

  • Na janelinha que se abriu, clique na aba "Atalho" (no topo).
  • Procure pela caixa de texto chamada "Destino".
  • Vá até o final do texto que está escrito lá, dê UM ESPAÇO usando a barra de espaço do seu teclado, e cole exatamente este comando:
--kiosk-printing

Exemplo de como o texto deve ficar no final:

...chrome.exe" --kiosk-printing
Clique no botão "Aplicar" e depois em "OK".
4

Ative no seu Painel pfweb.store

  • Feche todas as janelas do Google Chrome que estiverem abertas no seu computador.
  • Abra o Chrome novamente usando o ícone que você acabou de configurar.
  • Acesse o seu painel da pfweb.store, vá em Configurações > Impressão e ligue a chave: "Ativar Impressão Automática e Silenciosa".

PRONTO! O seu caixa agora é ultra-rápido!

Faça um pedido de teste e veja a mágica acontecer: a sua impressora vai começar a cuspir os cupons sozinha, sem que você precise clicar em nada na tela do computador. É a velocidade que o seu restaurante precisa para os dias de pico!

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Se a sua dúvida não foi respondida acima, envie uma mensagem para a nossa equipe de suporte técnico.

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